Fulfillment mogelijkheden voor marktplaatsen zoals Amazon en Bol.com
Dankzij de opkomst van het internet hebben steeds meer intermediairs een aanwezigheid op marktplaatsen zoals Amazon en Bol.com. Deze maartplaatsen zijn niet alleen goed voor zakelijke transacties, maar bieden ook kansen voor particulieren. Een belangrijk onderdeel van de online markt is het verzenden van artikelen naar klanten. Als u Producten op de marktplaatsen verkoopt, heeft u op verschillende manieren toegang tot fulfillment services.
Een fulfillment service is een samenwerking met een derde partij die zorgt voor het invoeren en opslaan van uw producten, het verzenden, retourneren en vervangen van deze artikelen. Een van de meest populaire fulfillment services op de marktplaatsen is Fulfillment by Amazon (FBA). Deze service stelt u in staat om uw producten door Amazon mee te laten doen, waardoor u uw klanten sneller en meer kunt bedienen.
Is het slim om te kiezen voor FBA Amazon of andere fulfillment oplossingen?
FBA helpt u bij het maken van gebruik van het enorme bereik van Amazon, maar moet je kiezen voor Fulfillment by Amazon? We leggen het je uit!
Het bestelproces begint bij het verzenden van het product naar Amazon, waar het in een opslagruimte wordt geplaatst en afgesteld is op een bestelling. Amazon gebruikt zijn eigen verzendinfrastructuur voor het verzenden van het product naar de klant. Daarnaast biedt Amazon ook logistieke diensten zoals het inpakken, retourneren en vervangen van klantenbestellingen. Er zijn veel voordelen aan het gebruik van FBA. Ten eerste worden uw goederen verzonden door Amazon, waardoor u een betrouwbare platform krijgt voor het verzenden van uw producten. Amazon heeft ook kortere levertijden dan andere verzenders, waardoor uw prestatieniveau ‘s avonds en in het weekend kan verhogen.
Naast dat FBA een betrouwbaar kanaal biedt, heeft het ook een omvattende klantenservice. Amazon biedt klanten ondersteuning voor vragen over bestellingen of problemen met producten. De service is erg handig voor retailers, die ervoor kiezen om hun producten via FBA te verzenden. Bovendien biedt FBA een aantal gerichte marketingmogelijkheden. Amazon gebruikt geavanceerde algoritmes om klanten producten aan te bevelen op basis van hun klik – en chequa geschiedenis.
Om dit te doen, analyseert Amazon ook trends in verkoopgegevens te ontdekken en herhaaldelijk optredende trends bij klanten te identificeren. Het is ook mogelijk om de trackinggegevens van een bestelling te volgen met FBA. Amazon geeft u toegang tot alle gegevens die elke stap in het bestelproces bijhoudt, zodat u de prestaties van uw verzendingspartners kunt volgen. Hoewel FBA een geweldige service is om productenwereldwijd te verzenden, biedt het niet-EEA-landen nog steeds geen logistieke oplossing.
Er zijn verschillende opties beschikbaar voor retailers die FBA willen gebruiken, maar dit moet worden beschouwd als een extra kosten. Verder is het belangrijk om te realiseren dat Amazon FBA een duurder proces kan zijn dan andere verzendingsoplossingen voor het verzenden van producten. Kosten kunnen variëren afhankelijk van het type product dat u verkoopt en het voorraadniveau dat u wilt handhaven.
Je kunt kiezen voor fulfillment in Nederland
Hoewel FBA een uitstekende service is om producten wereldwijd te verzenden, is het ook mogelijk om uw verzendingen te laten uitvoeren door derden met een eigen fulfillmenthub in Nederland. Dit proces wordt ‘Fulfillment obv buitenland’ genoemd. Met dit proces worden klantbestellingen afgehandeld door het selecteren en vervoeren van de opgeslagen artikelen vanuit een externe locatie naar het fulfillmentcentrum in Nederland. Hier voert het een verdeling qua stijl, maat en kleur uit. Vervolgens worden de producten zoals gevraagd verzonden naar het adres van de klant. Fulfillment obv buitenland biedt voordelen zoals het vermijden van hoge storingen en lage levertijden.
De dienst kan ook worden gebruikt om uw voorraadniveaus te verminderen, waardoor u beter kunt reageren op stijgende vraag. Andere voordelen van deze service zijn dat het retailers in staat stelt hun operationele kosten te verlagen door zelf geen voorraad en magazijncapaciteit te hoeven hebben. Dit betekent dat er geen kosten zijn voor het opslaan van voorraad of het huren van personeel voor het verwerken van deze voorraden.
Het is echter belangrijk op te merken dat de service die wordt geboden door externe leveranciers kan variëren. Daarom is het belangrijk dat u eerst uw mogelijke partner beoordeelt voordat u een beslissing neemt. Gelukkig is FBA ook beschikbaar op marktplaatsen zoals Amazon.
Daarom hebben retailers de mogelijkheid om voor deze service te kiezen, afhankelijk van hun beperkte budget en de doelstellingen die ze willen bereiken. De verzendproblemen bij marktplaatsen kunnen een grote uitdaging zijn, maar met de juiste tools en services kunt u deze problemen verlichten.
Het is belangrijk dat u zorgvuldig kiest welke service het beste bij uw bedrijfsbehoeften past. Als u voldoende cliëntenbestellingen heeft, kunt u bijvoorbeeld het meest profiteren van FBA of fulfillment obv buitenland. Als u een kleine retailer bent, kunt u mogelijk genoegen nemen met lagere kosten voor het verzenden, zoals verzendingen per post of pakketdiensten. Het is aan u om de juiste set van opties te kiezen die bij uw behoeften en mogelijkheden past. Als u ervoor kiest om een derde partij te laten meedoen met uw verzendingen, zorg er dan voor dat u zorgvuldig een specialist selecteert met ervaring en expertise in deze sector.
